| 標題: 台灣觀光大使研討會 | 93/05/19 00:31 留言首頁 |
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加
2004台灣觀光年
「Taiwan Host台灣觀光大使研討會」活動簡章
緣 起
2004年，對於觀光產業而言，是極具象徵意義的重要時刻，為塑造台灣「觀光之島」的全新風貌，全力向觀光客倍增目標挺進，我們特別將它定為「台灣觀光年」，希望全民共同做好準備，迎接來自世界各國的觀光客。
精采的旅程叫人永生難忘，美好的目的地總能吸引觀光客流連忘返。對於旅客而言，令人百分百滿意的旅遊經驗，除了來自優美的自然景緻、豐富的人文資產和回味無窮的珍饈佳餚，更重要的是，站在觀光產業第一線上的每一位從業人員，是否能夠時時以旅客的角度為出發點思考，提供賓至如歸的優質服務。
為協助觀光旅遊及相關產業推動精緻化服務品質，交通部觀光局特別規劃「Taiwan Host台灣觀光大使研討會」，希望透過專業講師的經驗傳承及服務過程的模擬演練，讓您更加了解如何做好觀光與服務。交通部觀光局誠摯地邀請您一起來做2004台灣觀光年的觀光大使！
目 的
打造「觀光之島」 台灣魅力發光
快樂服務哲學 人人都是五星級服務大使
希望藉由「Taiwan Host台灣觀光大使研討會」的推廣宣傳，讓台灣觀光發展成為全民運動，使每位國民成為營造友善、整潔、國際化之旅遊環境的「好幫手」及宣傳台灣觀光的「好推手」，並且用親切、友善的態度歡迎觀光客成為熱情待客「好主人」。讓國際旅客來到台灣觀光，探訪我們美麗的家園時，能直接感受到全體國民熱情友善的待客之道、提高來台旅客人次、創造台灣觀光事業更輝煌的成績、發展台灣成為「觀光之島」，並提升台灣觀光形象，增加國際曝光度。使台灣成為國際觀光舞台中最重要的一員，並在世界觀光旅遊版圖上佔有重要的一席。
台灣吸引力，有你才夠力！！
指導單位：交通部觀光局
主辦單位：台灣國際語文教育協會
研討日期：93年5月22日(星期六) AM 8：30~12：00
研討地點：台北 劍潭青年活動中心 5015教室 ( 台北市士林區中山北路四段十六號 )
共同協辦單位：(擬邀)全國社區大學促進會、基隆市觀光協會、台北市(縣)觀光協會、宜蘭縣觀光協會、桃園縣觀光協會、新竹市觀光協會、新竹縣觀光協會、宜蘭縣觀光大使協進會、宜蘭縣觀光產業促進會.
研討會內容：
時間 研習內容 研討主題 主講人
0830 ~ 0850 報 到 聯 誼
0850 ~ 0900 主持人及貴賓致詞
0900 ~ 0930 台灣觀光業
近況與發展 觀光起飛
台灣發光
0930 ~ 0945 Taiwan Host
影片播放 Taiwan Host
影片
0945 ~ 1045 心理建設／全方位服務／服務技巧 五星級觀光服務大使訓練
1045 ~ 1100 中場休息
1100 ~ 1200 You can make a difference－如何突破和外國觀光客的隔閡 五星級觀光服務大使訓練
1200 ~ 1225 Q&A 問題解答
1230 ~ 研討結束
參加辦法
有興趣2004台灣觀光年「Taiwan Host台灣觀光大使」人士約80名。
(可申請公務人員學習證明3小時) (請提早報名，可於現場領取相關資料)
報名方式
傳真：02-2381-3675或E-mail：crh.t1103@msa.hinet.net報名。
戶名：台灣國際語文教育協會 劃撥帳號：１９４７３６２９
詳情請洽：(02)2381-3208 洪小姐
時間或場地若有變動，將另行通知！！
※凡參與上課的學員，每位可獲得教育訓練VCD乙片及獲頒「Taiwan Host 台灣觀光大使」胸章乙枚。
研討預期：
1. 協助培養學會員如何成為五星級服務觀光大使、提供高品質的服務品質、增進自信心、建立優良工作團隊、建立信賴與尊敬及促進良好的工作關係外，進而提升企業良好形象、吸引客人再次光臨、建立好口碑並吸引潛在員工的加入。
2. 若(學)會員亦達到觀光局所頒訂之「Taiwan Host認證」條件，可獲得由觀光局頒發的Taiwan Host認證標章及相關獎勵活動。
相關活動網路http://www.npo.org.tw/Bulletin/showact.asp?ActID=4342
2004台灣觀光年
『Taiwan Host 台灣觀光大使研討會』報名表
姓名 性別 出生日期
學歷 現職 身份字號
專長 興趣
通訊地址 TEL
MOBLE
FAX
語文能力 □ 英文 □日文 □西班牙文 □德文 □阿拉伯文 □法文 □義大利文 …
□其他 請註明：
簡述參與之願望
報名表填寫注意事項：
1. 名額只有80名，座位有限，請即早報名，以免向隅。
2. 請務必填寫學(會)員之個人基本資料，作為日後Taiwan Host認證依據。
3. 本會會員免費，非會員則需繳NT200，以郵政劃撥至本會
戶名：台灣國際語文教育協會 劃撥帳號：１９４７３６２９
4. 報名表填妥後email：crh.t1103@msa.hinet.net 或 傳真至 (02)2381-3675
5. 非會員請傳真收據至本會.以確定報名人數。
6. 若時間與地點有所變動，本會將以E-mail或電話另行通知報名者。
|  hml  | 61.228.105.33 |
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